Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Cette politique s’applique au site de Frama Express et vise à informer les visiteurs sur la collecte, l’utilisation et la protection des renseignements personnels.

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Frama Express.

1. OBJET DE LA POLITIQUE

Cette politique explique :

Les renseignements personnels collectés
Leur utilisation
Les mesures de sécurité mises en place
Les droits des utilisateurs
L’utilisation des fichiers témoins (« cookies »)

2. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements suivants peuvent être collectés :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations transmises via les formulaires du site
Détails liés aux demandes de soumission
Informations relatives aux besoins en transport, logistique ou entreposage

Ces renseignements sont recueillis lorsque l’utilisateur :

Remplit un formulaire de contact
Effectue une demande de soumission
Demande de l’information sur les services de transport ou d’entreposage
Communique avec l’entreprise

3. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements collectés peuvent être utilisés pour :

Répondre aux demandes des clients
Assurer le suivi des communications
Traiter les demandes de transport ou d’entreposage
Fournir des estimations et soumissions
Améliorer l’expérience utilisateur
Informer les clients sur les services disponibles

Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni échangés à des tiers.

4. FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Le site peut utiliser des fichiers témoins (« cookies ») afin de :

Faciliter la navigation
Analyser le trafic du site
Optimiser les performances
Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Frama Express met en place différentes mesures de sécurité afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou selon les obligations légales applicables.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Les utilisateurs peuvent demander :

L’accès à leurs renseignements personnels
La correction d’informations inexactes
La suppression de leurs données lorsque permis par la loi

Toute demande peut être effectuée en communiquant avec Frama Express.

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements législatifs, techniques ou opérationnels.

La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

9. CONTACT

Frama Express
5225 rue Rideau
Québec (Québec)
Canada

📞 418-653-5000